Многоканальный телефон в Москве 8 (495)760-02-53 Звонки по России бесплатно 8 (800)234-02-53
Работаем без выходных с 09:00 до 19:00 по Москве
Доставка товара осуществляется по всей России
Заказы через сайт принимаются круглосуточно
В Вашей корзине
еще нет товаров

Отзывы наших клиентов
На этой странице Вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов о нас и нашем магазине. Так же Вы можете оставить свой отзыв. Оригинальная орфография и пунктуация отзывов, по возможности, сохранены.
Дмитрий (Москва)
2017-03-27 12:51:26
Здравствуйте. Заказывал пороги труба с листом на Рено Дастер, после заказа позвонил менеджер, рассказал некоторые нюансы о товаре, чувствовалось хорошее знание вопроса а не только сухое описание с сайта. Заказ пришёл в обозначенные сроки, забирал самовывозом, вполне удобно.
Есть пожелание: добавьте возможность оставлять отзывы о каждом товаре, часто чтение таких отзывов очень помогает с выбором.
Ответ службы поддержки
Здравствуйте Дмитрий,
Огромное спасибо Вам за Ваш приятный отзыв, мы обязательно добавим даннуй возможность (у нас готовится обновление сайта), спасибо Вам за пожелание, нам это действительно очень важно.
Надеемся увидеть Вас снова, обращайтесь будем рады :-)
Панко Александр Владимирович (Город Кстово Нижегородская область)
2017-03-12 20:25:01
Лопнуло терпение, уважаемые руководители интернет магазина. В декабре 2016года заказал у вас накладку на задний бампер на субару форестер. Получил 30.12.2016 по почте. Обрадовался , что сделал себе подарок к Новому году. Но радость моя тут же закончилась, т.к. упаковка с накладкой была деформирована. Сомнений не было виновата в порче товара была доставка, т.е .почта России. Пришлось накладку отсылать назад. До сих пор мне не вернули ни деньги ни другую накладку.( Сегодня 12.03.2017года). Оправданий и версий от ваших мененджеров было очень много:почта не признаёт что товар они испортили при транспортировке, хотя вы товар застраховали, неправильно оформили притензию почте. Деньги почта вам не возвращает, да вы за них никак не боретесь, т.к.деньги не ваши, а клиента, ведь предоплата 100% 700руб. за доставку. А ведь нужно было вашим менеджерам отнестись добросовестнее к упаковке. За 2, 5 месяца моих мытарств ни разу ваш мененджер мне сам не позвонил. Инициатива всех звонков была только от меня. Очень много средств было израсходовано на телефонные переговоры, т.к.приходилось звонить и на моб. тел. До сих пор слышу только обещания и "кормят"меня завтраками. Я, думаю, вы все рекорды побили по всем параметрам как нужно "добросовестно"работать с клиентами.
Ответ службы поддержки
Здравствуйте Александр Владимирович,

Да все верно 27.12.2016 мы отправили Вам накладку EMS почтой. Предварительно упаковав ее в жесткий картон и оформив страховку у EMS на перевозку. 30.12.2016 мы от Вас получили звонок. Вы оповестили нас, что товар пришел, но упаковка деформирована. Наш менеджер по телефону Вас проконсультировал, как действовать и что писать при рекламации. Вы все написали и отправили накладку нам обратно.

Почта EMS привезла нам накладку, мы со своей стороны так же написали заявление. Почта не отреагировала на Ваше заявление (Акт) и даже дала отказ. По нашему заявлению так же EMS почта дала отказ, мотивируя это тем, что страховка не распространяется на перевозку товаров без описи. Так как мы отправляем товары через курьера EMS почты, опись по регламенту он не делает. Получается полный абсурд. За страховку деньги берут, а когда наступает страховой случай, по регламенту не могут произвести выплату, так как опись не делалась. Мы столкнулись с этим в первый раз, как и Вы.

13.03.2016 наш генеральный директор созвонился с Вами. Он Вам сказал, что сам лично постарается разобраться с EMS почтой и оповестить Вас о проделанной работе. А по поводу новой накладки на задний бампер генеральный директор принял решение отправить ее Вам бесплатно. Примите наши извинения, что все так затянулось. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Сергей (г.Керчь)
2017-02-22 20:43:17
Добрый день! Заказывал тюнинг на VW Jetta. Все пришло вовремя, упаковано все на совесть и качественно. Товар соответствует описанию, минусов для себя не нашел. Менеджеры отзывчивые и оперативные. Рекомендую этот сайт для покупки.
Ответ службы поддержки
Здравствуйте Сергей,
Большое спасибо за покупку и за добрый отзыв. С наступающим праздником 23 февраля Вас :-) Обращайтесь к нам еще, будем рады сотрудничеству.
Юрий (Москва)
2017-02-13 15:53:54
2 года прошло с момента покупки и установки на мой автомобиль порогов и защиты бамперов были одномоментно утеряны 2 накладки после моего обращения в компанию накладки были мне предоставлены через 4 дня БЕСПЛАТНО
Ответ службы поддержки
Здравствуйте Юрий,
Спасибо за отзыв, надеемся, что купленные аксессуары радуют Вас и защищают Ваш автомобиль :-) Обращайтесь к нам еще, будем рады :-)
Владимир (Москва)
2017-02-06 20:31:03
Здравствуйте. Делал заказ 27.01.17 защита на соренто, несколько раз перезванивал менеджер, сначала одной защиты не было в наличии, менеджер вроде как заказал её с завода, обещал перезвонить по наличию. Звонка от менеджера так и не дождался, сегодня в личном кабинете вижу что заказ вообще отменен, здорово работаете. Спасибо.
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Владимир

Как Вы знаете одной защиты, которую Вы заказали не было в наличии, мы ожидали ее на складе от поставщика больше недели (у них поступления с производства один раз в неделю), но к сожалению ее так и не привезли. Менеджер Максим отменил Ваш заказ ввиду того, что заказ так и не поступил к нам, но его ошибкой было, то, что он Вас не оповестил об этом, за что он получил серьезное наказание от руководства. Мы приносим свои извинения за нашу ошибку (то, что не оповестили Вас), виновные наказаны.

На данный момент производитель изменил правила работы и теперь работает только под заказ и по предоплате. На сколько нам известно сегодня (07.02.2017) менеджер Максим связался с Вами по телефону и Вы договорились, что бы Вам выставили счет на предоплату, что и было сделано.

Надеемся данный инцидент не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество.
Пожалуйста, оставьте свой отзыв о работе нашего интернет-магазина, что понравилось, что возможно не понравилось. Все отзывы попадают к руководству нашего интернет-магазина и будут в обязательном порядке рассмотрены.

Пожалуйста, по возможности указывайте номер Вашего заказа и/или имя менеджера с которым Вы общались. Убедительная просьба не писать в данную форму вопросы (сколько стоит, как купить, подойдут или нет и т.д.), для этого есть почта info@mixtuning.ru, на нее Вы можете написать любой вопрос и Вам обязательно ответят. Спасибо за понимание :-)
Ваше имя
Ваш город
E-Mail
(не обязательно)
Номер заказа
(не обязательно)
Ваш отзыв
Рейтинг
Подождите, идет загрузка