Многоканальный телефон в Москве 8 (495)760-02-53 Звонки по России бесплатно 8 (800)234-02-53
Работаем без выходных с 09:00 до 19:00 по Москве
Доставка товара осуществляется по всей России
Заказы через сайт принимаются круглосуточно
В Вашей корзине
еще нет товаров

Отзывы наших клиентов
На этой странице Вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов о нас и нашем магазине. Так же Вы можете оставить свой отзыв. Оригинальная орфография и пунктуация отзывов, по возможности, сохранены.
олег (люберцы)
2015-05-22 20:21:20
ваш товар не соответствовал качеству,и при большом желании я бы его обменял и через месяц,если бы сделал экспертизу. написал я все как было,смысла нет врать.спорить с вами нет желания,т.к.вы все гнете на свою сторону,оригинала выпускают очень много,т.к. на моем авто стоит процентов 60 оригинального тюнинга.прежде чем продавать что то, надо отвечать за качество и.т.д. наша фирма занимается антикором,и мы никогда не сделаем антикор,если перед этим мы его не пробовали,и не тестировали. мы дорожим своей репутацией. удачи вам.
Ответ службы поддержки
И мы дорожим своей репутацией. Удачи Вам! (для тех, кто читает данный отзыв - начало истории чуть ниже данного отзыва от "андрей (москва) 2015-05-20 17:21:24", он же "1111 (11111111) 2015-04-08 15:14:29")
андрей (москва)
2015-05-20 17:21:24
брал несколько раз аксесуары для авто сдесь,неоригинал,все приходилось переделывать,то что написанно на сайте все подходит и.т.д. полная лажа. т.к. сам знаю. если хотите что то для авто взять качественное,без головной боли,покупайте только оригинал,пускай дороже. менеджеры сами не в курсе реально как будет та или иная вещь у вас стоять,ну конечно скажут что все ставится очень просто,и все качественно.на самом деле это все вранье. это же комерсанты и им надо впарить товар любой ценой. все это проверенно лично мной.
Ответ службы поддержки
Здравствуйте Андрей или Сергей, а точнее Олег, из Люберец.
Для тех, кто будет читать этот отзыв и не знает всю историю.

Да действительно подтверждаем, что Вы у нас сначала заказали переднюю защиту бампера от компании ARP, она Вам не понравилась (сославшись на то, что она вырвется при первой поездке), хотя для информации читателей, фирма ARP это серьезный завод в Турции, данная защита крепится на 4 (четыре!) кронштейна под бампер. Она не силовая, к ней нельзя привязать другую машину для буксировки и прочее, это даже прописано в описании товара ( Передняя, декоративная защита из стального корпуса покрыты полиуретаном, модель Atlas с логотипом ) . Менеджер Вам неоднократно говорил, что она крепится под бампер (более того, мы связывались с Турцией (ARP) они отгрузили в Европу уже несколько сотен данных защит и не было ни одного возврата). То, что Вы говорите приходиться "переделывать", это скорее Ваше желание, ведь многие люди покупая, например автомобиль меняют на нем колеса, перекрашивают в другой цвет и т.д.

Ну да ладно, "едем дальше". Тем неимения, Вы покупаете данную защиту и устанавливаете ее, после чего решили, что она оторвется, сняли ее и потребовали обмена на другую.

По закону прав потребителя, мы были в полном праве отказать Вам в обмене/возврате товара, т.к. товар продан Вам надлежащего качества (обратное может подтвердить только экспертиза), а так же полностью подходил на Ваш автомобиль и самое главное, он был в эксплуатации (т.к. Вы его установили).

Но даже в этом случае мы пошли Вам на встречу, я лично Вам перезвонил (меня зовут Денис) и разговаривал с Вами на предмет возврата денег. Вы уверяли меня, что защита как новая, на ней нет следов установки и вообще, Вы ее просто достали и положили обратно в коробку. Я сказал Вам, что бы Вы приехали к нам в офис, мы посмотрим на товар и сделаем возврат денег, при условии, что с ней все в порядке, на что Вы дали свое согласие, но попросили не возвращать деньги, а найти Вам другую защиту, а именно "трубу по бамперу". Я передал информацию менеджеру, который занялся Вашим "новым" заказом.

После того, как Вы приехали к нам в офис, оказалось, что крепления к защите были установлены, о чем свидетельствуют явные следы установки (хотя по телефону Вы говорил совсем другое), на что Вам было указано. В итоге мы договорились, что Вы крепеж оставляете себе и "новый" заказ формируется за минусом 1500 рублей (установочный крепеж, т.к. нам пришлось заказывать новый), вы с этим согласились, после этого (ВНИМАНИЕ!) - Вы дали нам контакты производителя защиты, которую ВЫ НАШЛИ САМИ и которая Вам очень понравилась (производитель PT GROUP), и настояли, что бы мы заказали именно у них, ту защиту, что Вы хотели. На что было сказано, что мы не знаем, что это за компания и если мы заказываем у них защиту для Вашего автомобиля и она по каким-то причинам Вам не подходит, то мы возврат делать не будем. Вы на это согласились, защиту заказали, защита прибыла на наш склад и Вы ее благополучно забрали и на этом вроде все закончилось.

И после всего этого, у Вас хватает наглости писать нам такие вещи? Вы ведь сами отказались забирать деньги и НАСТОЯЛИ на заказе защиты у неизвестного нам производителя, которого нашли ВЫ САМИ!

По поводу оригинала и нашей «лажи», как Вы пишите. Да есть оригинал на определенные автомобили (их мало), а есть другой товар (свои разработки от производителей, свои дизайны и т.д.). Так вот, настоящий оригинал делают очень мало производителей автомобилей (именно на своих заводах), в основном это все равно будет Китай (хотя есть и исключения), просто в упаковке от производителя автомобилей. А вот свои разработки от производителей (в частности от ARP, в данном случае та защита, что первоначально Вы приобрели у нас) - это как правило качественный товар от завода производителя, который не относятся ни к оригиналу ни к чему-то еще, это свои разработки, свои дизайны и свои бренды, и говорить, что оригинал супер, а все остальное «лажа» это как минимум неразумно. Это все равно, что сказать: «молоко из-под коровы оригинал, а из пакета в магазине подделка и лажа». Далее делать выводы уже Вам…

Еще хочу заметить, по поводу Вашего недавнего сообщения: "почему нет моего сообщенния.о том что вы торгуете некачественными товарами.буду писать на других сайтах,и везде где только можно.что-б люди у вас не преобретали ничего." (пунктуация сохранена)

Я не стал публиковать данное сообщение, т.к. после нашего с Вами разговора по телефону (читайте Выше), мы вроде как все уладили, но оказалось иначе. Так вот, почитайте на досуге УК РФ, а именно статью 128.1. «Клевета», я думаю после прочтения писать подобные сообщения (про «буду писать на других сайтах») без каких-либо на это оснований у Вас пропадет всякое желание.

Всего Вам хорошего.
сергей (Хабаровск)
2015-05-13 00:44:37
Вчера "уголки" на задний бампер на Н-Патфайндер d=60 мм стоили 7 т.р., сегодня 10 т.р. в объявлении написано старая цена - 16 т.р.) с менеджером вчера связывался он подтвердил цену 7 т.р. Объясните?
Ответ службы поддержки
Здравствуйте Сергей,
старая цена зависит от определенной статистики продаж по "старым ценам", она иногда "плавает". Вам нужно ориентироваться на текущую цену. Если клиент резервирует товар, то для него цена не меняется (резерв у нас ставится на 3 дня)
1111 (11111111)
2015-04-08 15:14:29
все отзывы ложные и пишутся сотрудниками компании.... в реальности задержки отпрваки товара и его низкое качество
Ответ службы поддержки
Здравствуйте,
Отзывы у нас не все ложные, а только часть :-) (шутка). Отзывы как Вы надеюсь видите, все реальные (в том числе и Ваш) к сожалению Вы не указали ни своей почты, ни номер заказа, ни город (ничего), такой аля анонимный "вброс"... Задержек у нас по отправкам в целом нет, если они и случаются, то на это как правило есть серьезные причины и мы обязательно об этом сообщаем клиентам! Если Вы считаете задержкой, то что мы отправляем товар ПОСЛЕ оплаты на следующий день, то видимо это Ваш недосмотр (невнимательность), т.к. у нас в счете, в договоре и на сайте прописано, что отправка после оплаты в течение 3-х суток! По поводу качества, так же сугубо Ваше личное
мнение (напишите номер заказа, и мы сможем поговорить более конструктивно, мы всегда стараемся идти навстречу клиенту и решаем проблемы).

P.S. еще хочу повториться и возможно сразу расставить все точки над Ё, мы стараемся решить все вопросы с клиентами напрямую и решаем их, отсюда и так мало отрицательных отзывов. Так что не бойтесь указать свой номер заказа... мы не кусаемся. Данная форма отзывов и сделана для того, что бы руководство видело Ваши жалобы.
Алексей (Салехард)
2015-03-14 17:32:04
Добрый день,получил еще в декабре защиту переднего бампера,на рав 4 2012 года,в списке он первый)) номер 33502 Производитель: ARP (Турция) Модель: Toyota RAV 4 (2010 - 2012) все подошло хорошо конечно,но минус остался конечно в том что оказывается под него еще нужно и накладку а уж потом саму защиту Номер: 20945 Производитель: Toyota Original Модель: Toyota RAV 4 (2010 - 2012) стоит она конечно не дешего,смотрить без нее хорошо но видно крепление защиты с боку,так что планирую еще и накладку покупать))
Пожалуйста, оставьте свой отзыв о работе нашего интернет-магазина, что понравилось, что возможно не понравилось. Все отзывы попадают к руководству нашего интернет-магазина и будут в обязательном порядке рассмотрены.

Пожалуйста, по возможности указывайте номер Вашего заказа и/или имя менеджера с которым Вы общались. Убедительная просьба не писать в данную форму вопросы (сколько стоит, как купить, подойдут или нет и т.д.), для этого есть почта info@mixtuning.ru, на нее Вы можете написать любой вопрос и Вам обязательно ответят. Спасибо за понимание :-)
Ваше имя
Ваш город
E-Mail
(не обязательно)
Номер заказа
(не обязательно)
Ваш отзыв
Рейтинг
Подождите, идет загрузка